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ISO9000認證管理體系的設備管理要求有哪些 怎么讓顧客滿意改認證

日期:2019-07-05 21:05 / 作者:悠迪企業管理咨詢(鎮江)有限公司

  ISO9000認證管理體系,設備管理對于企業是非常重要的,而且特別是在產品生產的過程當中,也發揮了意想不到的作用。市面上不同的行業對于設備的依戀程度并不一樣,因此在特定的生產環節當中,設備也起著無可代替的作用。那么ISO9000管理體系設備管理要求是什么呢?
 
ISO9000認證管理體系的設備管理要求有哪些 怎么讓顧客滿意改認證
 

  設備管理要求

 

  一、ISO9000認證管理體系設備管理的范疇:

 
  1、生產過程所需的產品加工的設備(包括工裝、模具、流水線等含輔助性作用的設備,如鍋爐、通風設備、照明系統等、;
 
  2、環境保護、職業健康安全所涉及:消防器材、三廢(廢水、廢氣和固體廢棄物、的處理設施、生產過程的作業安全、勞動防護等設施;
 
  3、行政辦公設施:計算機、打印機、復印機、通訊等辦公設施;
 
  4、廠房、運輸車輛、裝卸設備、行(吊、車、電梯,轉序用運輸工具。
 

  二、設備管理的主要內容:

 
  1、設備選型、申請與進廠安裝、調試驗收和交付、移交的控制要求;
 
  2、設備的日常維護保養、計劃性維修與臨時性維修的內容與控制要求;
 
  3、設備事故、封存、降級或報廢的報告、認定及審批。
 

  三、ISO9000認證管理體系設備管理的文件和資料:

 
  1、設備或設施的管理辦法;
 
  2、設備臺帳(或設施一覽表、,需注明生產、環境和安全有關設施的狀態及使用、保管部門;包括需確認的設施。
 
  3、設備或設施的周期計劃檢修或維護保養的時間;當設施為維護保養時,應標明維護保養的級別。
 
  4、實施設施維護保養或設備檢修的證據;特別是確認的記錄。
 
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  ISO9000質量方針的重要性

 

  1、ISO9000質量方針是組織關于質量的總綱領:

 
  質量方針體現組織在一定時期的質量戰略決策,是組織關于質量的總綱領,是質量管理體系的龍頭,是組織的質量大旗。它應具有號召力、凝聚力、并且有引導員工參與市場競爭的活力,但不能是空洞的口號。質量方針應具有實質性內容和豐富的內涵,并從組織的實際出發,力求扎根于企業,體現出企業特點。
 

  2、高水平的ISO9000質量方針是建立高水平的質量管理體系的前提:

 
  只有ISO9000質量方針具有相當的高度,才能引導組織建立的質量管理體系達到相應的高度,不能設想按照二個低水平的質量方針能建立起了個高水平的質量管理體系。
 
  在這里,水平的高低是相對的,是相對組織過去的管理以及同行業的管理水平而言。通過貫徹、實施質量方針應能使組織的質量管理水平達到一個嶄新的高度。
 

  3、ISO9000質量方針可凝聚員工精神,成為員工的行為準則:

 
  質量方針是全體員工的座右銘,是處理質量問題的最高準則。按照正確的質量方針,企業的一些"老大難""問題,如生產與質量的矛盾,部門之間的協調問題,都不難解決。如何真正做到"顧客至上"、"質量第一"。也有了明確的判斷準則。
 
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  ISO9000認證是怎樣做到使顧客滿意呢?

 
  ISO9000:2000版融合了現代管理科學的精華,提出了以顧客為中心、領導作用、人員參與、過程方式、系統管理、持續改進、基于事實的決策、與供方互利的關系等八大管理原則,這些原則貫穿了整個標準,其中"以顧客為中心"更是整個標準的核心理念,即組織依存于顧客,組織要了解顧客需求并通過顧客滿意來獲得利潤。標準通過其他7項管理原則的貫徹環環相扣地將"以顧客為中心"的管理理念落實到產品形成到銷售的每一個環節。
 
  我國的五金工具市場從80年代的30余家發展到現在的10萬家,目前已經是世界主要的工具五金供應國,五金用品中,鎖具、各種電動工具、門窗五金衛浴等產品的競爭已變得非常激烈,中國的企業不但要和美國、加拿大、德國等發達國家競爭,還要與韓國、新加坡這些新興工業國家展開競爭。這種競爭涉及生產技術、營銷渠道和產品質量這三個層面,在產品質量方面很多中外企業都十分注重取得ISO9000、CE、UL等國際認證,以獲取顧客的信任,贏得顧客滿意。
 
  ISO9000認證族標準是指國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會ISO/TC176發布的所有標準。ISO9000標準到目前為止已經歷了三個版本階段,即1987版、1994版和2000版。ISO/TC176的目標是要通過全世界范圍內接受和使用ISO9000標準,為每一個組織提供有效的方法,改進其經營洗動,向顧客提供信任,使顧客相信產品能滿足他們的期望,從而增加貿易,促進全球的繁榮。
 
  綜上所述,上文給大家介紹了ISO9000管理體系設備管理要求是什么的相關內容。從上面這篇文章我們可以了解到,問題是質量方針雖然說起來容易,但要做到卻是比較難的,不僅需要最高管理者持續的推動這項活動,而且還要讓違背了質量發證的行為受到強烈抵制和有力的制裁。

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